Nos formations
Nos responsables pédagogiques vous forment et vous apportent des prestations complètes pour valoriser votre savoir-faire et améliorer votre qualité auprès de vos clients. Ainsi, ils vous garantissent performance et efficacité.
Besoin de plus d’informations ?
Appelez au 02 51 80 94 04 ou laissez vos coordonnées.
Nos conseillers répondront à toutes vos questions.
![](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/01/Image-site-web.png)
![](https://onum-wp.s3.amazonaws.com/images/img-animation-4.png)
Objectif 1
Connaître et augmenter la satisfaction de vos assurés
![Garantir sa conformité et se préparer à un contrôle ACPR](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-20.png)
Garantir sa conformité et se préparer à un contrôle ACPR
![Devoir de conseil et d’information : le suivi 1 an après](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-26.png)
Devoir de conseil et d’information : le suivi 1 an après
![Assurance de personnes : Prévoyance individuelle du chef d'entreprise](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/12/Plan-de-travail-13-copie-18.png)
Assurance de personnes : Prévoyance individuelle du chef d'entreprise
![Assurance de personnes : Prévoyance individuelle pour les particuliers](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2024/02/Plan-de-travail-13-copie-19.png)
Assurance de personnes : Prévoyance individuelle pour les particuliers
![Assurance de personnes : Prévoyance collective](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/12/Plan-de-travail-13-copie-16.png)
Assurance de personnes : Prévoyance collective
![Assurance de personnes : Santé individuelle](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/12/Plan-de-travail-13-copie-17.png)
Assurance de personnes : Santé individuelle
![Assurance de personnes : Santé collective](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/12/Plan-de-travail-3-copie-3.png)
Assurance de personnes : Santé collective
![La structure idéale : Assurer un accueil irréprochable](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-31.png)
La structure idéale : Assurer un accueil irréprochable
![LCB-FT : Lutte contre-blanchissement, financement du terrorisme](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-34.png)
LCB-FT : Lutte contre-blanchissement, financement du terrorisme
![Déployer le service satisfaction client au sein de votre structure](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-36.png)
Déployer le service satisfaction client au sein de votre structure
![Déontologie](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-27.png)
Déontologie
![](https://onum-wp.s3.amazonaws.com/images/img-animation-2.png)
Objectif 2
Maîtriser les nouveaux enjeux de la qualité de service dans l'assurance
![DER : Maîtriser son utilisation au quotidien](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-42.png)
DER : Maîtriser son utilisation au quotidien
![Comment utiliser le Web 2.0 pour développer son chiffre d’affaires](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-41.png)
Comment utiliser le Web 2.0 pour développer son chiffre d’affaires
![RGPD : de la théorie à la pratique](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-38.png)
RGPD : de la théorie à la pratique
![Assurer sur les réseaux sociaux](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2024/02/photo-formation-reseaux-sociaux-1.png)
Assurer sur les réseaux sociaux
![Participer à la stratégie qualité sur le digital de votre structure](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-46.png)
Participer à la stratégie qualité sur le digital de votre structure
![](https://onum-wp.s3.amazonaws.com/images/img-animation-2.png)
Objectif 3
Participer au développement de la rentabilité de l'agence
![Garantir sa conformité et se préparer à un contrôle ACPR](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-56.png)
Garantir sa conformité et se préparer à un contrôle ACPR
![Gestion du temps : Être performant en adoptant une organisation efficace](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-10.png)
Gestion du temps : Être performant en adoptant une organisation efficace
![Gérer vos clients difficiles & développer vos capacités de négociation](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-05.png)
Gérer vos clients difficiles & développer vos capacités de négociation
![Manager son équipe au quotidien](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-07.png)
Manager son équipe au quotidien
![Initier la démarche qualité dans votre structure](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-12.png)
Initier la démarche qualité dans votre structure
![L'approche commerciale des intermédiaires en assurance](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-09.png)
L'approche commerciale des intermédiaires en assurance
![Adopter une GED (Gestion Électronique de documents) à 100%](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-18.png)
Adopter une GED (Gestion Électronique de documents) à 100%
![Mettre en œuvre le plan Qualité Assurance dans votre structure](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-04.png)
Mettre en œuvre le plan Qualité Assurance dans votre structure
![Réaliser des actions commerciales sur vos prospects pour gagner des parts de marché](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-14.png)
Réaliser des actions commerciales sur vos prospects pour gagner des parts de marché
![Structurer et consolider le fonctionnement de l'équipe pour être certifié ISO 9001](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-06.png)
Structurer et consolider le fonctionnement de l'équipe pour être certifié ISO 9001
![](https://onum-wp.s3.amazonaws.com/images/img-animation-2.png)
Nos formations
![](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/01/Image-site-web-300x270.png)
Nos responsables pédagogiques vous forment et vous apportent des prestations complètes pour valoriser votre savoir faire et améliorer votre qualité auprès de vos clients. Ainsi, ils vous garantissent performance et efficacité.
Objectif 1
Connaitre et augmenter la satisfaction de vos assurés
![Garantir sa conformité et se préparer à un contrôle ACPR](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-20.png)
Garantir sa conformité et se préparer à un contrôle ACPR
![Devoir de conseil et d’information : le suivi 1 an après](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-26.png)
Devoir de conseil et d’information : le suivi 1 an après
![Assurance de personnes : Prévoyance individuelle](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/12/Plan-de-travail-13-copie-18.png)
Assurance de personnes : Prévoyance individuelle
![Assurance de personnes : Prévoyance collective](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/12/Plan-de-travail-13-copie-16.png)
Assurance de personnes : Prévoyance collective
![Assurance de personnes : Santé individuelle](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/12/Plan-de-travail-13-copie-17.png)
Assurance de personnes : Santé individuelle
![Assurance de personnes : Santé collective](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/12/Plan-de-travail-3-copie-3.png)
Assurance de personnes : Santé collective
![La structure idéale : Assurer un accueil irréprochable](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-31.png)
La structure idéale : Assurer un accueil irréprochable
![LCB-FT : Lutte contre-blanchissement, financement du terrorisme](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-34.png)
LCB-FT : Lutte contre-blanchissement, financement du terrorisme
![Déployer le service satisfaction client au sein de votre structure](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-36.png)
Déployer le service satisfaction client au sein de votre structure
![Déontologie](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-27.png)
Déontologie
![](https://onum-wp.s3.amazonaws.com/images/img-animation-2.png)
Objectif 2
Maîtriser les nouveaux enjeux de la qualité de service dans l'assurance
Objectif 3
Participer au développement de la rentabilité de l'agence
![Garantir sa conformité et se préparer à un contrôle ACPR](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-56.png)
Garantir sa conformité et se préparer à un contrôle ACPR
![Gestion du temps : Être performant en adoptant une organisation efficace](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-10.png)
Gestion du temps : Être performant en adoptant une organisation efficace
![Gérer vos clients difficiles & développer vos capacités de négociation](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-05.png)
Gérer vos clients difficiles & développer vos capacités de négociation
![Manager son équipe au quotidien](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-07.png)
Manager son équipe au quotidien
![Initier la démarche qualité dans votre structure](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-12.png)
Initier la démarche qualité dans votre structure
![L'approche commerciale des intermédiaires en assurance](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-09.png)
L'approche commerciale des intermédiaires en assurance
![Adopter une GED (Gestion Électronique de documents) à 100%](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-18.png)
Adopter une GED (Gestion Électronique de documents) à 100%
![Mettre en œuvre le plan Qualité Assurance dans votre structure](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-04.png)
Mettre en œuvre le plan Qualité Assurance dans votre structure
![Réaliser des actions commerciales sur vos prospects pour gagner des parts de marché](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-14.png)
Réaliser des actions commerciales sur vos prospects pour gagner des parts de marché
![Structurer et consolider le fonctionnement de l'équipe pour être certifié ISO 9001](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2023/02/photo-formation-site-web-06.png)
Structurer et consolider le fonctionnement de l'équipe pour être certifié ISO 9001
![](https://onum-wp.s3.amazonaws.com/images/img-animation-2.png)
Besoin de plus d’informations ?
Appelez au 02 51 80 94 04 ou laissez vos coordonnées.
Nos conseillers répondront à toutes vos questions.