UV8-UV37

Garantir sa conformité et se préparer à un contrôle ACPR

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Appelez au 02 51 80 94 04 ou laissez nous vos coordonnées.
Nos conseillers répondront à toutes vos questions.

    OBJECTIFS

    Journée n°1 – UV37 :

    • Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
    • Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
    • Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

    Journée n°2 – UV8 :

    • Définir le métier d’intermédiaire en assurance,
    • Appliquer les bonnes pratiques en matière de devoir de conseil et d’information,
    • Expliquer l’intérêt des processus dans la démarche qualité.

    Journée n°3 – journée classeur :

    • Concrétiser la conformité afin de permettre la mise en place de la Qualité dans la structure. 
    Accessibilité

    Accessible à tous les professionnels de l’assurance

    Pré-requis

    Aucun pré requis pour ce module de formation.
    Le stagiaire peut le suivre même en étant très jeune
    dans le métier de l’assurance.

    Validation

    À la fin de votre formation une attestation vous sera
    remise. Cette attestation certifie que le participant a
    bien suivi ladite formation.

    ''
    La formation vous permet de vous sensibiliser aux obligations qui vous incombent dans votre quotidien et de pouvoir vous éviter toute sanction en cas de contrôle

    Christophe DUVEAU
    Consultant – Formateur Qualité Assurance©

    stagiaires formés sur l'UV8-UV37 entre 2022 et 2023
    Dates 2024
    EN PRÉSENTIEL

    CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité
    CV = Classe virtuelle

    Août

    Septembre

    Octobre

    Novembre

    Nantes
    28/08 & 29/08 + 30/08 (CQ)

    Moulins
    02/09 & 03/09 + 04/09 (CQ)

    Toulouse

    02/10 & 03/10

    + 04/10 (CQ)

    Poitiers
    13/11 & 14/11 + 15/11 (CQ)

    Paris
    04/09 & 05/09 + 06/09 (CQ)

    Bordeaux
    18/11 & 19/11 + 20/11 (CQ)

    Lille

    04/09 & 05/09 + 06/09 (CQ)

    Saint Etienne

    18/11 & 19/11 + 22/11 (CQ )

    20/11 & 21/11 + 22/11 (CQ )

    Valence
    10/09 & 11/09 + 12/09 (CQ)

    Rennes

    25/11 & 26/11 + 27/11 (CQ )

    Clermont-Ferrand
    16/09 & 17/09 + 18/09 (CQ)

    Dijon

    18/09 & 19/09 + 20/09 (CQ)

    Dates 2024
    EN CLASSE VIRTUELLE

    CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité

    Juillet

    Août

    Septembre

    Octobre

    Novembre

    Décembre

    09/07 & 10/07

    + 15/07 (CQ)

    29/08 & 30/08

    + 27/09 (CQ)

    17/09 & 18/09

    + 27/09 (CQ)

    12/10 & 13/10

    + 30/11 (CQ)

    12/11 & 13/11

    + 20/11 (CQ)

    09/12 & 10/12

    + 20/12 (CQ)

    11/07 & 12/07

    + 15/07 (CQ)

    25/09 & 26/09

    + 27/09 (CQ)

    24/10 & 25/10

    + 30/11 (CQ)

    18/11 & 19/11

    + 20/11 (CQ)

    18/12 & 19/12

    + 20/12 (CQ)

    28/10 & 29/10

    + 30/11 (CQ)

    Témoignages
    RETOURS D’EXPÉRIENCE

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      UV8-UV37

      Garantir sa conformité et se préparer à un contrôle ACPR

      OBJECTIFS

      Journée n°1 – UV37 :

      • Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
      • Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
      • Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

      Journée n°2 – UV8 :

      • Définir le métier d’intermédiaire en assurance,
      • Appliquer les bonnes pratiques en matière de devoir de conseil et d’information,
      • Expliquer l’intérêt des processus dans la démarche qualité.

      Journée n°3 – journée classeur :

      • Concrétiser la conformité afin de permettre la mise en place de la Qualité dans la structure. 
      Accessibilité

      Accessible à tous les professionnels de l’assurance

      Pré-requis

      Aucun pré requis pour ce module de formation.
      Le stagiaire peut le suivre même en étant très jeune
      dans le métier de l’assurance.

      Validation

      À la fin de votre formation une attestation vous sera
      remise. Cette attestation certifie que le participant a
      bien suivi ladite formation.

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      La formation vous permet de vous sensibiliser aux obligations qui vous incombent dans votre quotidien et de pouvoir vous éviter toute sanction en cas de contrôle

      Christophe DUVEAU
      Consultant – Formateur Qualité AssuranceTM

      stagiaires formés sur l'UV8-UV37 en 2022
      Dates 2024
      EN CLASSE VIRTUELLE

      CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité

      Juillet

      Août

      Septembre

      Octobre

      Novembre

      Décembre

      09/07 & 10/07

      + 15/07 (CQ)

      29/08 & 30/08

      + 27/09 (CQ)

      17/09 & 18/09

      + 27/09 (CQ)

      12/10 & 13/10

      + 30/11 (CQ)

      12/11 & 13/11

      + 20/11 (CQ)

      09/12 & 10/12

      + 20/12 (CQ)

      11/07 & 12/07

      + 15/07 (CQ)

      25/09 & 26/09

      + 27/09 (CQ)

      24/10 & 25/10

      + 30/11 (CQ)

      18/11 & 19/11

      + 20/11 (CQ)

      18/12 & 19/12

      + 20/12 (CQ)

      28/10 & 29/10

      + 30/11 (CQ)

      Dates 2024
      EN PRÉSENTIEL

      CQ = Journée de formation dédiée au formalisme du classeur Qualité
      CV = Classe virtuelle

      Août

      Septembre

      Octobre

      Novembre

      Nantes
      28/08 & 29/08 + 30/08 (CQ)

      Moulins
      02/09 & 03/09 + 04/09 (CQ)

      Toulouse

      02/10 & 03/10

      + 04/10 (CQ)

      Poitiers
      13/11 & 14/11 + 15/11 (CQ)

      Paris
      04/09 & 05/09 + 06/09 (CQ)

      Bordeaux
      18/11 & 19/11 + 20/11 (CQ)

      Lille

      04/09 & 05/09 + 06/09 (CQ)

      Saint Etienne

      18/11 & 19/11 + 22/11 (CQ )

      20/11 & 21/11 + 22/11 (CQ )

      Valence
      10/09 & 11/09 + 12/09 (CQ)

      Rennes

      25/11 & 26/11 + 27/11 (CQ )

      Clermont-Ferrand
      16/09 & 17/09 + 18/09 (CQ)

      Dijon

      18/09 & 19/09 + 20/09 (CQ)

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      RETOURS D’EXPÉRIENCE

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