UV11

Devoir de conseil et d’information :
le suivi 1 an après

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    OBJECTIFS

    • Identifier les évolutions de la réglementation ACPR,
    • Schématiser le processus de traitement des réclamations en interne,
    • Vérifier la bonne pratique des processus qualité au quotidien.
    Accessibilité

    Accessible à tous les professionnels de l’assurance

    Pré-requis

    Tout professionnel d’assurance ayant réalisé la formation UV8 - UV37 depuis plus d’un an.

    Validation

    À la fin de votre formation une attestation vous sera
    remise. Cette attestation certifie que le participant a
    bien suivi ladite formation.

    ''
    Vous êtes pris dans votre quotidien, nous sommes là pour vous informer des nouveautés de la règlementation, et vous donner les retours d'expérience des contrôles que nous avons accompagnés.

    Christophe DUVEAU
    Consultant – Formateur Qualité Assurance©

    stagiaires formés en 2022 et 2023
    Dates 2024
    DATES DE FORMATION EN 2024

    CV = classe virtuelle

    Janvier

    Mars

    Avril

    Mai

    Juin

    Classe Virtuelle

    15/01

    Classe Virtuelle

    20/03

    Périgueux
    09/04

    Rennes

    06/05

    Classe Virtuelle
    13/06

    Nîmes
    30/09

    Témoignages
    RETOURS D’EXPÉRIENCES

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      • Schématiser le processus de traitement des réclamations en interne,
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      Classe Virtuelle

      15/01

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      20/03

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