![](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2021/04/avatar-homme-06.png)
![](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2021/04/plaque-2-etoiles-07.png)
MONSIEUR HACHEMI HADDAD
de l’agence monceau assurances - haddad hachemi
J’atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée
« Perfectionnement du Devoir de Conseil et d’Information : nouvelles exigences de service »
le 4 octobre 2021 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.
- Identifier les évolutions de la réglementation ACPR,
- Schématiser le processus de traitement des réclamations en interne.
- Vérifier la bonne pratique des processus qualité au quotidien.
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance TM
Attestation du formateur
pour valoir ce que de droit,
M. Haikel KASTALLI
![](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2021/04/signature-attestation.jpg)
Centre de formation 8, avenue du Parc de Porcé 44100 Nantes Tél. : 02.51.80.94.04
Depuis 2001, Centre de formation, au capital de 80 000€ Numéro de déclaration d’existence : 52 44 04782 44
![](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2021/04/avatar-homme-06.png)
![](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2021/04/plaque-2-etoiles-07.png)
MONSIEUR HACHEMI HADDAD
de l’agence monceau assurances - haddad hachemi
J’atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée
« Manager son équipe au quotidien »
le 03 décembre 2021 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.
- Intégrer son rôle et ses missions de manager de proximité,
- Favoriser le développement et le maintien de la motivation de son équipe,
- Gérer les situations difficiles.
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
Attestation du formateur
pour valoir ce que de droit,
M. Haikel KASTALLI
![](https://www.qualite-assurance.fr/wp-content/uploads/2021/04/signature-attestation.jpg)
Centre de formation 8, avenue du Parc de Porcé 44100 Nantes Tél. : 02.51.80.94.04
Depuis 2001, Centre de formation, au capital de 80 000€ Numéro de déclaration d’existence : 52 44 04782 44